Quels sont les délais de livraison estimés ?Actualisé 2 years ago

Traitement des commandes et délais de livraison

Date limite de passation de commande

Afin de garantir un traitement rapide et une expédition en temps voulu de vos commandes, nous vous prions de bien vouloir passer toutes les commandes avant 15h30 CEST.

Cette heure limite permet à notre équipe dévouée de préparer vos articles pour l'expédition d'ici la fin de la journée. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.

Livraison rapide et fiable

Chez Mysa, nous comprenons l'importance de recevoir rapidement vos achats.

Notre délai de livraison moyen est estimé à 48 heures à partir du moment où votre commande quitte nos installations.

Cette estimation vise à vous fournir une attente claire quant à l'arrivée de votre colis à votre porte.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que votre emplacement, le mode d'expédition utilisé et tout problème logistique imprévu qui pourrait survenir. Soyez assuré que notre équipe travaille constamment pour minimiser tout retard potentiel et pour que votre commande vous parvienne en excellent état.

Suivi de votre commande

Une fois que votre commande est traitée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro de suivi vous permettra de surveiller la progression de votre expédition et de recevoir des mises à jour en temps réel sur son emplacement. Nous vous recommandons d'utiliser cette fonctionnalité pour rester informé de la date de livraison estimée et de tout changement potentiel dans le calendrier de livraison.

Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande via le Chat Mysa ou sur le Centre d'aide Mysa !

Contacter notre équipe de support

Nous comprenons que des questions peuvent parfois survenir concernant l'état de votre commande ou son délai de livraison. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe de support client dévouée est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via [email protected].